DO_03_2019_online

DAS OPTIMUM 13 Digitale Services und Angebote als Chance der Generation „Silver Surfer” Digitale Services und Anwendungen bieten gerade den älteren Generatio- nen große Chancen: Sie können dazu beitragen, dass Ältere so lange wie möglich selbstbestimmt im eigenen Zuhause leben können – unabhängig davon, ob sich dieses in der Stadt oder auf dem Land befindet. Zum Beispiel, weil sie die notwendigen Dinge des täglichen Lebens online bestellen, wenn sie nicht mehr mobil sind, oder mit der Familie und Freun- den per Smartphone kommunizieren können. Souverän mit digitalen Angeboten und Services umzugehen, ist dafür eine wichtige Voraussetzung. Bei der Selbsteinschätzung der eigenen Kenntnisse im Bereich digitaler Tech- nologien, Anwendungen und Gefah- ren zeigt sich: 64 Prozent der Befrag- ten schätzen die eigenen Kenntnisse hier als eher gut bis sehr gut ein. Bei den 14- bis 29-Jährigen sind es 89 Prozent, bei den 60- bis 69-Jährigen 50 Prozent und bei den über 70-Jäh- rigen nur noch 36 Prozent. Drei Viertel der Bevölkerung sind auf das Internet angewiesen Fragt man die Bevölkerung, wie stark sie bereits heute auf das Internet und den Einsatz digitaler Techno- logien angewiesen ist, sagen 76 Prozent, dass sie bei der Suche nach Informationen eher stark bis sehr stark darauf angewiesen sind. 68 Prozent geben an, dass dies bei der Kommunikation mit Freunden, Be- kannten oder Familienmitgliedern der Fall ist. Dagegen sind nur 27 Prozent bei behördlichen Angeboten, von denen es online bisher nur eine be- grenzte Zahl gibt, eher stark bis sehr stark auf digitale Kanäle angewiesen. Die Bevölkerung geht davon aus, dass das Internet und digitale Technologien in vielen Bereichen des täglichen Lebens zukünftig noch deutlich wichtiger werden. 78 be- ziehungsweise 74 Prozent erwarten, dass die Suche nach Informatio- nen sowie die Kommunikation mit Freunden, Bekannten und Familien in Zukunft verstärkt auf digitalem Weg stattfinden werden. Auffällig ist der Bedeutungsgewinn im Bereich behördlicher Angelegenheiten: 62 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass sich künftig mehr Behör- dengänge online erledigen lassen als heute. Digitale Daseinsvorsorge für die älteren Generationen Bei der Bertelsmann Stiftung sieht man einen besonderen Handlungs- druck, gerade den vielen älteren Menschen die immer dringender benötigten digitalen Kompetenzen zu vermitteln. So benötige auch die ältere Generation digitale Kompeten- zen, um sich im Alltag selbständig zurecht zu finden und möglichst lange autonom in der vertrauten Umgebung zu bleiben. Dazu müssten gerade Älteren niedrigschwellige An- gebote vermittelt werden, um digi- tale Kompetenzen zu erwerben. Hier seien auch die Kommunen gefordert, entsprechende Assistenzinfrastruktu- ren aufzubauen und zu unterstützen.  Quelle und Grafik: Bertelsmann Stiftung